Представьте ситуацию: вы проверяете свою ленту в соцсетях и обнаруживаете, что мероприятие, которое вы так сильно хотели посетить, прошло. Вы смотрите на счастливые (или не очень) лица людей и тут вас охватывает чувство полного разочарования. Синдром упущенной выгоды или FOMO был источником вашего разочарования.
С наступлением 2010-х в различных англоязычных социальных сетях стали появляться сокращения, придуманные миллениалами и зумерами – YOLO и FOMO. Дословно с английского аббревиатура YOLO (You Only Live Once) переводится как – «живём один раз», а FOMO (Fear of Missing Out) – «страх упустить». И если с акронимом YOLO всё более-менее понятно прочитав перевод, то с FOMO всё немного сложнее.
Механизм FOMO в ивент-индустрии
FOMO – это тактика современного событийного маркетинга, направленная на активную продажу билетов и на то, чтобы повысить рейтинг мероприятия.
Синдром упущенной выгоды порождает желание воспользоваться возможностью до того, как она станет неактуальной. Когда потребитель делает выбор между интересным событием и возможностью его упустить, страх сожаления об упущенной выгоде начинает превалировать.
FOMO исчез, но обещал вернуться
Неожиданный рост виртуальных событий в период пандемии искоренил FOMO. Внезапно стало возможным посещать десятки мероприятий, не выходя из дома. Вдобавок ко всему, посещение этих мероприятий в большинстве случаев было бесплатным. Фокус ценностей в событийной сфере сместился: ивент-профессионалы в течение многих лет боролись за внимание аудитории с помощью востребованных докладчиков, манящих фуршетных столов и уникальных декораций. Исчезли все искусственно созданные препятствия, чтобы заставить людей приехать на мероприятие.
Но офлайн события возобновляются, и FOMO вернётся. Потенциально с удвоенной силой. Отсутствие FOMO является тревожным сигналом о важности живых событий. Правда в том, что миллионы людей, которые пережили домашнее «заключению» в течение нескольких месяцев, наконец-то осознали силу, которую события имеют для объединения посетителей.
В виртуальных мероприятиях ещё не научились вызывать синдром упущенной выгоды. Для того, чтобы FOMO органично вписался в онлайн-формат, организаторам нужно ответить на один простой вопрос: какое уникальное предложение создать для участников? Если вы действительно хотите сделать что-то необычное, приоритетом должны стать расходы на создание лучшего опыта. Ваши расходы могут быть потрачены на более сложную платформу, цифровое производство мероприятий, профессиональных докладчиков или хороших модераторов. Если вы думаете о нулевом бюджете, вы получите нулевой доход.
